Politique d’expédition

ARTICLE 5 – MODALITÉS ET TARIFS DE LIVRAISON

Les produits commandés sur la boutique en ligne Maison Âsmi sont livrés en France métropolitaine, ainsi que dans les pays de la zone Benelux sélectionnés (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas).

5.1 Zones, Modes de livraison et Tarifs d'expédition

Maison Âsmi applique la grille tarifaire exacte suivante :

·       France Métropolitaine — Lettre Suivie à Domicile : Délai de 3 à 5 jours ouvrés (après préparation). Tarif : 4,20 € TTC (Offert dès 70,00 € d'achat).

·       France Métropolitaine — Point de retrait Mondial Relay : Délai de 4 à 5 jours ouvrés. Tarif : 4,70 € TTC (Offert dès 70,00 € d'achat).

·       Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas) — Point de retrait Mondial Relay : Délai de 4 à 5 jours ouvrés. Tarif : 4,90 € TTC (Offert dès 70,00 € d'achat).

5.2 Processus obligatoire de sélection du Point Relais

Pour des raisons techniques liées à l'architecture de notre boutique Shopify, le choix du point de retrait ne s'effectue pas lors du passage au panier, mais immédiatement après la validation sécurisée du paiement.

1.     Le Client valide son panier, renseigne ses coordonnées de facturation et procède au paiement sécurisé.

2.     Dès le paiement validé, le Client est automatiquement redirigé vers la page de confirmation de commande Shopify, sur laquelle s'affiche la carte interactive des points relais disponibles.

3.     Le Client doit impérativement cliquer sur le point relais de son choix pour finaliser sa demande d'expédition.

⚠️ Important en cas d'oubli : Si le Client ferme sa page internet par inadvertance avant d'avoir sélectionné son point de retrait, un e-mail de relance automatique lui sera immédiatement envoyé. En l'absence de sélection sous un délai de 48 heures ouvrées, Maison Âsmi se réserve le droit d'expédier le colis dans le point relais disponible le plus proche du domicile renseigné par le Client, afin de garantir un acheminement rapide.

5.3 Délais de préparation et risques

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin par Maison Âsmi sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la validation du paiement. À ce délai s'ajoute le temps de transport. MAISON ÂSMI ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables exclusivement aux services de transport (grèves, intempéries). Les risques liés au transport sont transférés au Client dès la remise des produits au transporteur.

5.4 Retard de livraison et Résolution

Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, en cas de défaut de livraison à l'expiration d'un délai de 30 jours après la conclusion du contrat, le Client peut résoudre la commande par écrit (à contact.maisonasmi@gmail.com) si, après avoir enjoint Maison Âsmi d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière ne s'est pas exécutée. Le Client sera alors remboursé de la totalité des sommes versées.